CENTRO DE SOPORTE TÉCNICO

En BytecStore, nos comprometemos a que nuestros scripts funcionen perfectamente en tu servidor. Lee atentamente nuestras políticas de asistencia antes de abrir un ticket.

  1. ¿Qué cubre nuestro soporte?

    Errores del Script (Bugs): Si el script presenta un error de código o falla en una función descrita en el producto.

    Problemas de Instalación: Ayuda si el script no inicia correctamente siguiendo las instrucciones proporcionadas.

    Problemas con la Licencia: Si tu IP no se activa o no recibiste el enlace de descarga tras el pago por PayPal.

  2. ¿Qué NO cubre el soporte?

    Personalización: No modificamos el diseño (UI) ni añadimos funciones nuevas a pedido personal de forma gratuita.

    Conflictos de Terceros: No nos hacemos responsables si el script falla por culpa de otros scripts mal optimizados que tengas en tu servidor.

    Edición de Código: Si modificas el código fuente y el script deja de funcionar, el soporte queda anulado.

  3. Canales Oficiales

    Para recibir asistencia, debes utilizar exclusivamente:

    Discord Oficial: Abre un ticket en el canal correspondiente.

    Correo Electrónico: dextazdev@gmail.com

  4. Requisitos para solicitar ayuda

    Para agilizar el proceso, por favor proporciona:

    ID de Transacción de PayPal o comprobante de compra.

    Versión de MTA que utiliza tu servidor.

    Captura de pantalla o Log de la Consola (F8) donde se vea el error específico.